Agratto é uma marca Ventisol.
A garantia deste produto é de responsabilidade da Ventisol.
A VENTISOL solicita ao consumidor e ao instalador , a leitura prévia do manual do usuário e o manual de instalação, para melhor utilização do produto e uma adequada instalação do mesmo.
A garantia tem início a partir da data de emissão da nota fiscal de venda do produto contemplando o prazo legal de 90(noventa) dias, conforme dispoê o artigo 26, inciso ll de lei n° 8.078, de 1990, Código de Defesa do Consumidor.
O prazo de Garantia inicia-se a partir da data de emissão da nota fiscal de compra do aparelho, observando-se as seguintes disposições:
1- A garantia VENTISOL abrange defeitos de fabricação em peças, partes e componentes, dentro das condições de prazo estabelecidos neste termo, ressalvadas as condições estabelecidas no item 4(quatro). Se o produto for instalado por uma assistência da rede autorizada VENTISOL, e comprovada com a nota de serviço de intalação , a garantia se estende por mais 9(nove) meses, que somado aos 90(noventa) dias de garantia legal , o consumidor tem o direito a 12(doze) meses de garantia na unidadeinterna(evaporadora) e na unidade externa (condensadora).
2- Entende-se por garantia o reparo gratuito do aparelho e a reposição de peças que de acordo com o parecer do Assistente Técnico Autorizado VENTISOL apresentem defeito técnico de fabricação. Tal garantia, somente terá validade mediante apresentação da Nota Fiscal de venda do produto e da nota de serviço, quando este for credenciado Agratto, Ventisol. É imprescindível, para o atendimentogratuito, que o aparelho esteja dentro do prazo estipulado acima. A lista de empresas credenciadas como serviço técnico autorizado VENTISOL, podem ser encontradas no site: www.agratto.com.br ou através do SAC (48) 2107-9500, e-mail:sac@agratto.com.br
3- Fica automaticamente cancelada a garantia em qualquer umas das condicões abaixo:
. Danos provocados por acidentes tais como : queda, descarga elétrica, inundação, desabamento ou incêndio;
. Danos provocados por salinidade na unidade externa;
. Danos provocados por umidade, exposição excessiva a luza solar ou gordura na unidadeinterna;
. Remoção das etiquetas e logomarcas de identificação do produto;
. Uso em desacordo com as informações contidas no manual de intruções;
. Ligação do aparelho em volotagem incorreta, excessiva ou sujeita a oscilações de tensão da rede elétrica;
. Ajuste interno ou conserto feito por pessoa não credenciada pela VENTISOL, ou se for verificado sinais de violação de suas características originais;
. Se a Nota Fiscal de venda apresentar rasurase/ou adulterações.
